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上海保安公司:保安员执勤时要按照哪些要求?

时间:2023-02-14 16:12:05 来源:本站 点击:1777次

很多人都很好奇,为什么随处可见的保安人员都那么有礼貌有素质,下面上海保安公司就来告诉你吧!


一、 上海保安公司保安员日常礼貌:


1、对客人谦虚有礼,朴实大方,表情自然,面带微笑。


2、 尊重客人的习俗和习惯,不品头评足,按客的要求和习惯提供服


3、严格遵守约定的时间,不误时,不失约,快速准确提供服务。


4、上岗或在公共场所,不高声呼叫,动作轻稳,声音柔和,不打扰人。


5、主动为客人提行李,爱护客人物品,轻拿轻放,不翻动客人物品


6、同客人交谈时注意倾听,不随意插嘴或打断客人谈话。


7、不说对客人不礼貌的话,不做客人忌讳的动作。




二、使用敬语:


1、根据时间、场合、对象,正确运用迎接、问候、告别等敬语。


2、对客人要用请求、建议、劝告式语言,不准用否定、命令、训戒式 语言。


3、服务中要平心静气,有耐心,不和客人争吵。


4、服务语言应使用普通话和规范语言,不用俗语、俚语和粗语。

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